L'omniprésence de Google Maps dans notre quotidien, qu'il s'agisse de se rendre à un rendez-vous, de vérifier le temps de trajet ou tout simplement de trouver un petit restaurant sympa où déjeuner, en fait un fidèle compagnon en voyage, mais aussi au quotidien. Le service de cartographie de la firme de Mountain View est toujours là, fidèle au poste, ce qui explique pourquoi le moindre bug peut rapidement prendre des dimensions catastrophiques et gâcher complètement la navigation. Ces incidents techniques, allant de la gestion des itinéraires complexes aux anomalies d'affichage sur Android Auto, révèlent une complexité sous-jacente dans l'écosystème numérique que nous utilisons tous.
La gestion des itinéraires multi-étapes sur Android
Depuis fin mai, Google Maps rencontrait un problème assez embêtant sur l'application Android. En temps normal, il est possible d'entrer plusieurs étapes dans un itinéraire - jusqu'à neuf pour être exact. Une fois arrivé au premier arrêt, il suffit d'appuyer sur "Continuer" pour passer au trajet suivant. Mais depuis quelques semaines, un vilain bug empêchait de passer à l'étape suivante. Si le bouton "Continuer" était visible, il ne réagissait pas lorsqu'on cliquait dessus, obligeant l'utilisateur à saisir de nouveau manuellement le prochain arrêt pour obtenir à nouveau un itinéraire valide, et à répéter l'opération pour chaque nouvelle étape du voyage. Bref, une belle perte de temps !
Les itinéraires avec plusieurs arrêts ne fonctionnaient plus correctement sur la version Android de Google Maps, mais heureusement, une mise à jour vient de corriger le problème. En effet, Google a développé un correctif qu'il a incorporé dans sa dernière mise à jour, la version 11.131.0102 de l'application Android. Pour vérifier le numéro de version de l'application, il suffit de se rendre dans les paramètres, puis dans "A propos, conditions, confidentialité".
Les anomalies d'affichage sur Android Auto
Au-delà des itinéraires classiques, un bug de Google Maps sur Android Auto fait disparaître l’icône représentant la voiture sur la carte lorsque l’utilisateur passe en mode écran partagé. De plus en plus de conducteurs vivent une situation troublante avec l’application de navigation de Google. Lorsque vous prenez la route pour un long trajet, vous aimez mettre toutes les chances de votre côté pour un voyage sans encombre. Vous regardez alors avec confiance cette petite icône représentant votre voiture qui avance sereinement sur l’écran de votre tableau de bord. Pourtant, ce compagnon de route numérique peut parfois décider de jouer à cache-cache au pire moment.
Le scénario se déroule généralement de la même façon pour tous les conducteurs touchés par ce problème. Survient alors le besoin de consulter rapidement un autre élément, comme votre lecteur de musique ou un message. Vous passez alors en mode écran partagé, divisant l’affichage entre la carte et une autre application. Et c’est là que le drame numérique se produit. La carte continue de défiler, les instructions vocales persistent, mais le petit symbole qui matérialisait votre véhicule a déserté l’écran. Ce bug n’est pas qu’une simple curiosité technique, il peut créer une véritable perturbation pendant la conduite.
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Ce phénomène n’est pas une hallucination collective. De nombreux utilisateurs se sont manifestés sur Reddit pour partager ce souci. Les enquêteurs numériques de la communauté Android ont vite identifié une piste sérieuse pour comprendre l’origine de ce bug. Cette option permet de remplacer la flèche bleue, symbole universel de la navigation GPS, par un véhicule virtuel à votre image. Vous pouvez ainsi choisir une petite voiture, un SUV, ou d’autres modèles pour représenter votre position sur la carte. Alors pour corriger le souci, il suffit d’ouvrir Google Maps. Puis, cliquez sur votre photo de profil en haut à droite de l’écran, et allez dans les paramètres. Car la flèche bleue classique permet donc de retrouver une navigation sans surprise.
La problématique de la disparition des historiques de trajets
Google Maps fait partie des applications qu’on utilise presque tous au quotidien, que ce soit pour se repérer ou pour dénicher de nouveaux endroits. On peut également retrouver l’historique des endroits où l’on s’est rendu dans “vos trajets”. Une option plutôt pratique pour, par exemple, retrouver un restaurant qui nous a plu, mais dont on ne se souvient plus du nom ! Seulement, depuis quelques jours, plusieurs utilisateurs de Google Maps se retrouvent face à un bug particulièrement frustrant : la disparition de leurs historiques de trajets. Leur historique est désormais entièrement vide, si ce n’est un message : "aucune visite pour ce jour-là".
Cette situation est d'autant plus frustrante pour ceux qui avaient des données accumulées sur plusieurs années. Google aurait déjà reçu de nombreux signalements à ce sujet, et on retrouve aussi plusieurs témoignages sur Reddit. Le souci semble affecter certains utilisateurs de manière aléatoire. Ceux qui tentent d’accéder à leurs anciens trajets n'ont parfois pas d'autres options que de supprimer les dernières sauvegardes pour tenter de restaurer des informations qui n'ont plus été conservées. Malheureusement, certains rapports évoquent l’écrasement des anciennes sauvegardes par des versions vides, rendant toute récupération impossible.
Confrontés à la disparition de leur historique, les utilisateurs ont rapidement cherché des solutions, mais les réponses de Google, via son support technique, sont loin d’être rassurantes. En réponse à une plainte, le géant du web a expliqué que lors de la mise à jour vers la nouvelle version de l’historique des trajets, les données avaient été migrées vers un nouveau système, qui semble avoir mal géré certaines informations. Bien que la fonctionnalité "auto-suppression" des anciennes données ait été mise en place pour préserver les historiques, certains utilisateurs ont constaté que leurs informations ont été supprimées sans possibilité de restauration. Pire encore, Google a confirmé que, une fois ces données perdues, elles ne peuvent être récupérées avec les outils actuellement disponibles.
Ce problème semble venir de la décision de Google (prise en 2023) de transférer l’historique de localisation directement sur le téléphone plutôt que sur le cloud afin d’offrir une meilleure protection de la vie privée. Cependant, ce changement semble avoir introduit de nouvelles complications, notamment l'incapacité d’accéder à ses données sur le web.
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