L'Aviron Bayonnais, club emblématique du Pays Basque, suscite une ferveur populaire intense autour de ses matchs. Cet article détaille les spécificités de la billetterie, notamment lors des phases finales de Top 14, ainsi que les modalités d'accès aux matchs pour les abonnés, les partenaires et le grand public.
Barrage Historique de Top 14 : Une Billetterie Spéciale
L'Aviron Bayonnais a organisé son premier barrage de Top 14, un événement historique pour le club. Le vendredi 13 juin, l'équipe a accueilli Clermont pour une place en demi-finale. Pour cette rencontre, une billetterie spéciale a été mise en place afin de permettre à chaque abonné de pouvoir se procurer un billet.
Priorité aux Abonnés : Une Longue Attente Récompensée
Dès l'annonce du barrage, les salariés de l'Aviron Bayonnais se sont affairés pour organiser la billetterie. Le dimanche 10 juin, une billetterie destinée aux abonnés a été mise en place pour ce match historique. Une longue file d'attente, atteignant parfois plus de quatre heures, témoigne de l'engouement des supporters. Cette billetterie, permettant à chaque abonné d'acheter sa place, était également ouverte le lundi 9 juin au stade Jean-Dauger, tribune Est, jusqu'à 17h.
Il était aussi possible de retirer sa place en ligne. Cependant, si plusieurs abonnés souhaitaient être placés côte à côte, la vente physique était recommandée.
Vente au Grand Public : Peu de Chances
Le club a indiqué qu'il y avait "peu de chances" d'ouvrir une billetterie au grand public pour ce match. La Ligue Nationale de Rugby (LNR) récupère des centaines de places, et le club visiteur, Clermont en l'occurrence, reçoit 1 500 places, soit le double par rapport à un match de saison régulière. Aurélien Vitalis, stadium manager à l'Aviron en charge de la billetterie, a souligné que le cahier des charges de la LNR impose des blocs de 300 places pour le club visiteur, afin que ses supporters soient regroupés et non éparpillés dans le stade. Ces blocs ont une influence sur les sièges des abonnés, certains pouvant être déplacés de quelques rangées.
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Ventes Additionnelles et Priorité Abonnés
La billetterie pour les abonnés est restée ouverte jusqu'au lundi soir en physique et jusqu'au mardi soir en ligne. "On a prévu une nouvelle vente", a détaillé Alexandre Aubert, le directeur général de l'Aviron Bayonnais. "S'il nous reste des places, une nouvelle priorité pour les abonnés aura lieu. Cette vente sera mise en place normalement dès mercredi soir. On attend de voir le retour des places, s'il en reste, de notre adversaire et de la ligue." Les abonnés, selon le principe du premier arrivé, premier servi, pourront alors acheter un billet supplémentaire par abonnement.
Respect du Cahier des Charges de la LNR
Le club doit répondre à un cahier des charges strict de la Ligue Nationale de Rugby, notamment concernant la vente des places. Alexandre Aubert et Aurélien Vitalis ont fait le point sur ces exigences.
Interview d'Alexandre Aubert et Aurélien Vitalis par ICI Pays Basque
- ICI Pays Basque : Plusieurs heures d'attente dès l'ouverture de la billetterie physique, c'est un départ en trombe pour vous ?
- Alexandre Aubert : On n'en doutait pas que les abonnés allaient être au rendez-vous pour ce moment historique du club et que tout le monde a une envie de continuer à communier. On sent qu'aujourd'hui les gens ont envie que ça monte et c'est vrai que les abonnés sont les premiers supporters fidèles de longue date. Nous sommes vraiment très heureux et très fiers de pouvoir avoir cet engouement populaire.
- ICI Pays Basque : En quoi, un match de phase finale en Top 14 concernant la billetterie diffère des 13 autres matchs de saison régulière ?
- Aurélien Vitalis : Ce n'est pas du tout comme un match de saison régulière. En fait, pour un match de phase finale, c'est la Ligue Nationale de rugby qui est organisateur et qui délègue aux clubs recevant. Aujourd'hui, c'est très simple, nous avons à respecter un cahier des charges précis qui nous a été envoyé par la Ligue Nationale de rugby. On doit, par exemple, un nombre conséquent de places au club adverse. C'est bien plus que d'habitude : nous devons 1 500 places au club adverse quelque soit la capacité de notre stade. C'est handicapant chez nous puisque nous avons un très gros volume d'abonnés.
- ICI Pays Basque : C'est ce gros quota de place destiné à la partie adverse qui explique que l'Aviron ne pourra pas garantir à chaque abonné de conserver sa place ?
- Aurélien Vitalis : Ils ne seront pas tous à leur place. Dans le cahier des charges de la Ligue, on doit des blocs de 300 places au club visiteur pour qu'ils soient regroupés et pas éparpillés dans le stade, ce qui s'entend. Si on avait dû jouer un barrage à l'extérieur, on aurait été content de pouvoir rassembler nos supporters sur des blocs. On doit des blocs de place pour chaque catégorie. On a essayé de faire au mieux pour préserver au maximum nos abonnés et leur emplacement habituel.
- ICI Pays Basque : Vos abonnés ne sont pas forcément habitués à acheter des places. On observe une augmentation des tarifs avec des prix affichés de 29 à 70 euros selon la catégorie par rapport à un match de saison régulière…
- Aurélien Vitalis : C'est la grille tarifaire de la Ligue Nationale de Rugby. Elle fixe ces prix en fonction de ce qu'a mis en place le club durant la saison. C'est eux qui valident les prix. La Ligue impose une grille tarifaire qu'elle considère de niveau phase finale tout simplement.
- ICI Pays Basque : Quelles sont les dates à retenir cette semaine concernant cette billetterie ?
- Aurélien Vitalis : On a des permanences ouvertes à Jean-Dauger jusqu'à ce lundi soir à 17h (ouverture à 10h). Mardi, les achats ne pourront se faire qu'en ligne. C'est une demande, une nouvelle fois, de la Ligue.
- ICI Pays Basque : Et après ? Que se passe-t-il si un abonné n'a pas acheté sa place ?
- Aurélien Vitalis : Elle est reversée dans un pot commun et on a prévu une nouvelle vente, s'il nous reste des places, avec une priorité pour les abonnés. Cette vente sera mise en place normalement dès mercredi soir. On attend de voir, car mercredi soir, on aura le retour des places, s'il en reste, de notre adversaire.
- ICI Pays Basque : Concernant les partenaires, essentiels dans la vie du club, seront-ils logés à la même enseigne que durant la saison ?
- Alexandre Aubert : On sera dans les mêmes dispositifs. On va assurer en tout cas l'ensemble des places dites "annuelles" puisque les partenariats sont constitués de places annuelles et de places ponctuelles. Pour la partie annuelle, chaque partenaire pourra bénéficier de sa place également dans les mêmes conditions et dans les mêmes zones. La Ligue nationale de rugby préempte aussi des places concernant les hospitalités.
- ICI Pays Basque : Comme en saison régulière, mais encore plus dans cette configuration phase finale, peut-on déjà tirer un trait sur une ouverture d'une billetterie grand public ?
- Alexandre Aubert : Il faut être très honnête. Effectivement, il y a très peu de chance puisqu'on a une capacité de stade qui correspond à notre capacité quasiment maximale d'abonnés. On a un quota de places qu'on doit à l'équipe adverse qui est supérieure à celui usuel en championnat. Ainsi, une fois qu'on aura l'ensemble des éléments, je pense malheureusement qu'il sera difficile d'ouvrir une billetterie au grand public. En tout cas, s'il y a des disponibilités, bien évidemment qu'on s'ouvrira au grand public pour faire perdurer ces guichets fermés. On a la nécessité d'avoir un stade en communion avec son équipe, et plein.
- ICI Pays Basque : Peut-on imaginer quelques dizaines de places vendues en pesage ?
- Aurélien Vitalis : Aujourd'hui, il faut une homologation spécifique pour faire du pesage, que nous n'avons plus. Aujourd'hui, avec la configuration de notre stade actuel en travaux, c'est totalement impossible.
- ICI Pays Basque : Qu'allez-vous devoir changer dans l'organisation de cette rencontre de phase finale ?
- Aurélien Vitalis : A la demande de la Ligue, nous allons étoffer notre dispositif. On va passer à 200 agents de sécurité, c'est 20 % de plus que ce qui est fait en moyenne. On va mettre aussi un habillage aux couleurs de la Ligue autour du stade, c'est imposé dans le cahier des charges également. Tout rentre dans un cahier des charges de phase finale. La Ligue nationale est l'organisateur et le club n'est qu'un coorganisateur si l'on peut dire.
- ICI Pays Basque : Cela représente des coûts supplémentaires, mais ce barrage est-ce une "bonne affaire" financière pour l'Aviron ?
- Alexandre Aubert : Il y aura des revenus supplémentaires puisque nous avons une partie des ventes d'hospitalité que nous pouvons conserver. C'est la seule chose aujourd'hui que le club peut conserver. Tout le reste, tout l'ensemble des revenus générés sont conservés par la Ligue nationale de rugby.
FAQ Billetterie
Le club met à disposition une FAQ pour répondre aux questions fréquentes des supporters concernant la billetterie :
- Je n’arrive pas à me connecter à mon compte billetterie, que faire ?
- Est-il possible de changer, de revendre ou de se faire rembourser ses billets ?
- Les billets sont-ils nominatifs ?
- Je souhaite amener mon enfant de moins de 6 ans au stade, dois-je lui acheter une place ?
- Comment changer de place pour mon abonnement ?
- Comment obtenir mes billets à la suite de ma commande ?
- J’ai perdu ma carte d’abonné, comment procéder ?
- Quelles sont les dates et horaires des rencontres ?
- Je souhaite aller voir un match de l’Aviron Bayonnais Rugby Pro à l’extérieur, où puis-je acheter des places ou faire le déplacement à l’extérieur ?
Bourse d'Échange : Revente Légale et Sécurisée
Pour faciliter la revente de billets inutilisés, l'Aviron Bayonnais met à disposition une bourse d'échange en ligne. Cette plateforme permet aux abonnés de revendre leurs billets dans un cadre légal et sécurisé.
Matchs à l'Extérieur : Soutenir l'Aviron Partout
Pour les supporters souhaitant encourager l'Aviron Bayonnais lors des matchs à l'extérieur, le club fournit des informations sur l'achat de places et l'organisation des déplacements.
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Demi-Finale à Lyon : Une Affluence en Demi-Teinte
L'Aviron Bayonnais a ouvert ses guichets pour écouler environ 1 500 billets pour la demi-finale de Top 14 contre Toulouse, à Lyon. Cependant, l'affluence à l'ouverture des portes a été faible. Cette situation contraste avec l'engouement observé lors du barrage contre Clermont.
Les Raisons d'une Faible Affluence
Plusieurs facteurs peuvent expliquer cette affluence en demi-teinte :
- Distance géographique : L'éloignement de Lyon rend le déplacement compliqué et coûteux pour de nombreux supporters. Le trajet en bus, souvent d'une dizaine d'heures, nécessite de poser des jours de congé et d'engager un budget conséquent.
- Revente de billets : La revente de billets par des supporters d'autres clubs, notamment rochelais, ayant anticipé la qualification de leur équipe, a pu influencer la demande.
- Mobilisation des bus scolaires : L'utilisation des bus de l'Agglo pour le transport scolaire a limité les possibilités d'acheminer les supporters à Lyon.
Priorité aux Abonnés et Ouverture au Grand Public
Pour écouler les billets restants, le club a d'abord donné la priorité aux abonnés, avant d'élargir la vente au grand public. Il s'agissait uniquement de places "sèches", sans le trajet compris.
Offres Spéciales et Partenariats
Offre Entreprise : Deux Places Gratuites
L'Aviron Bayonnais propose aux entreprises deux places gratuites (dans la limite des places disponibles) : une pour le dirigeant et une pour son accompagnant.
Coffrets Cadeaux : Une Expérience Personnalisable
Le club propose des coffrets cadeaux offrant un accès à une sélection de matchs, de séjours, de parcs d'attractions, de spectacles ou encore de séances de cinéma. Ces coffrets donnent accès à une billetterie dédiée sur le site de l'Aviron Bayonnais, avec un quota de places limité pour chaque rencontre. Les utilisateurs sont conseillés d’activer une alerte match depuis leur compte personnel. Chaque coffret contient un chèque cadeau échangeable contre deux places pour un même match. L'expérience est totalement personnalisable lors de la réservation en ligne, avec la possibilité d'ajouter des entrées au meilleur prix du moment.
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