Cet article détaille les informations essentielles concernant les piscines de la Communauté de Communes de la Région de Molsheim-Mutzig, notamment les horaires, les tarifs, les conditions d'accès, et les modalités d'inscription aux activités. Il s'appuie sur les conditions générales de vente en vigueur sur le site resa-piscines.cc-molsheim-mutzig.fr et les informations relatives à l'école de natation AC2M.
Conditions Générales de Vente en Ligne
Les produits et abonnements des piscines de la Communauté de Communes de la Région de Molsheim-Mutzig sont régis par des conditions générales de vente applicables à toutes les commandes effectuées sur le site internet de réservation en ligne. Ces conditions peuvent être modifiées sans préavis.
Accès au Portail et Identifiants
Après l'achat d'un abonnement, l'usager reçoit un identifiant et un mot de passe personnel, qu'il doit conserver précieusement, ainsi que le lien internet du portail. Ces identifiants lui permettent d'accéder à son espace personnel pour gérer ses réservations et consulter l'historique de ses achats.
Tarifs et Abonnements
Les prix des produits et abonnements des piscines sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Plusieurs formules d'abonnement sont proposées, offrant différents avantages :
- Formule d'accès aux cours à 4.80€ : Cette formule comprend l’entrée pour la durée du cours et un crédit de 25 séances est automatiquement ajouté au compte.
- Formule d'accès aux cours à 4.80€ (3 mois) : Cette formule donne accès aux cours à 4.80€ sur une période de 3 mois et comprend l’entrée pour la durée du cours. Un crédit de 90 séances est automatiquement ajouté au compte.
- Formule d'accès aux cours à 7.20€ : Cette formule ne comprend pas l’entrée, et un crédit de 10 séances est automatiquement ajouté au compte.
Réservation et Planning des Activités
Le planning des activités est établi pour l’année scolaire, de septembre à juin, avec des modifications durant les vacances scolaires. Il est possible de réserver des activités via l’onglet « Activités » ou via le planning de chaque piscine. L’activité est réservée pendant 1 heure une fois placée dans le « Panier ». Passé ce délai, sans paiement, le panier se vide automatiquement.
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Une fois le paiement effectué, l’usager retrouve la liste des activités pour lesquelles il est inscrit dans « Mon Compte » => « Mes réservations ». Si l’usager fréquente les deux piscines, il devra effectuer deux paiements distincts, sauf en cas de réservation avec un abonnement, où la réservation d’activités dans les deux piscines dans un même « panier » est possible. Dans ce cas, l’usager sera débité du nombre de crédits correspondant au nombre d’activités sélectionnées.
Modification et Annulation de Réservations
En cas d’empêchement, l’usager peut replanifier son activité sur un autre créneau horaire de son choix, sous réserve de disponibilité, ou annuler sa réservation, en respectant un délai de préavis de 24 heures. Les annulations peuvent donner lieu à une replanification en accord avec l’usager, ou à un « code promo » donnant droit à une gratuité sur un cours équivalent.
Paiement Sécurisé
Le paiement en ligne sécurisé par carte bancaire est le seul mode de paiement accepté. Les cartes acceptées sont celles des réseaux Carte Bleue, Mastercard/Eurocard et Visa. L’usager reçoit une confirmation de son achat par courrier électronique et peut retrouver l’historique de ses commandes sur son espace personnel. Le site utilise le procédé de cryptage 3D SECURE pour sécuriser les transactions.
Remboursement des Abonnements
Le remboursement d’un abonnement n’est possible que sur justificatif médical et sur demande adressée à la Communauté de Communes de la Région de Molsheim-Mutzig.
Protection des Données Personnelles
La Communauté de Communes de la Région de Molsheim-Mutzig s’engage à ne pas commercialiser les informations concernant l’usager. Conformément à la Loi Informatique et Libertés, l’usager dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant et d’opposition à leur traitement.
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École de Natation AC2M
L'AC2M propose des cours de natation pour enfants, avec une rentrée prévue la semaine du 15 septembre. Une exception est faite pour les Loupi’eau, l'éveil aquatique en famille le samedi matin à Mutzig, qui reprend plus tôt, le samedi 13 septembre.
Tests de Niveau
Pour inscrire un enfant né en 2021 ou avant à l’école de natation, un test de niveau gratuit et sur inscription est nécessaire pour déterminer le groupe de départ :
- EDN 1 : Ecole De Natation Niveau 1
- EDN 2 : Ecole De Natation Niveau 2
- EDN 3 : Ecole De Natation Niveau 3
- EDN 4 : Ecole De Natation Niveau 4
La réservation d'une place pour le test se fait via le compte AC2M, dans la rubrique inscriptions > évènements > tests NOUVEAUX membres. Pour les plus petits, le test consiste à suivre l’éducateur dans le grand bassin, sans parent, et à entrer seul dans l’eau en se tenant au bord.
Eveil Aquatique : Les Loupi’eau
Les enfants nés en 2021 et 2020 peuvent participer aux séances d’éveil aquatique en famille, avec les Loupi’eau de l’AC2M, le samedi matin à la piscine de Mutzig, accompagnés d’un adulte minimum ou de 2 adultes maximum (sans test).
Inscription à l'AC2M
Les étapes pour s'inscrire à l'AC2M sont les suivantes :
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- Créer un compte et ajouter les enfants sur le site d'inscription.
- Réserver un créneau via le compte AC2M.
- Effectuer le paiement de l’inscription.
- Télécharger les documents complétés et signés sur le profil de l'enfant.
Les places étant limitées, il est conseillé de ne pas tarder à s'inscrire. L'inscription sera validée une fois le dossier complet.
Tarifs et Réductions
Le tarif final comprend l’adhésion AC2M, les cours et les réductions. Des réductions sont offertes pour les familles :
- 10€ offerts pour le 2ème membre pratiquant
- 15€ offerts à partir du 3ème membre pratiquant
Litiges et Juridiction
Les ventes sont soumises à la loi française en vigueur. En cas de litige, une résolution amiable est privilégiée. Tout litige relatif à l’achat ou l’utilisation d’une réservation doit être porté à la connaissance de la Communauté de Communes de la Région de Molsheim-Mutzig par lettre recommandée.