NeoSurf : Guide complet du moyen de paiement prépayé sécurisé et pratique

Avec l’essor du commerce en ligne, les consommateurs sont à la recherche de méthodes de paiement alternatives, sécurisées et pratiques. Parmi celles-ci, le voucher NeoSurf se distingue comme une solution prépayée permettant d’effectuer des achats en ligne sans divulguer d’informations bancaires personnelles. Fondée en 2004 et disponible dans plus de 50 pays, cette méthode de paiement gagne en popularité.

Qu’est-ce qu’un voucher NeoSurf ?

Le voucher NeoSurf est une carte prépayée, ou recharge, qui permet de créditer un solde utilisable pour des achats en ligne. Il s'agit d'une alternative pratique et sûre aux cartes bancaires traditionnelles. La recharge Neosurf permet de recharger le solde de cette carte prépayée et est utilisée pour effectuer des achats en ligne sans avoir à donner les détails de votre carte bancaire. Les recharges Neosurf sont disponibles en ligne et dans les points de vente agréés.

Pourquoi opter pour une carte de paiement NeoSurf ?

La carte de paiement NeoSurf offre une alternative pratique et sécurisée aux cartes bancaires traditionnelles. Elle ne nécessite pas de compte bancaire et élimine le risque de découvert bancaire. Cela permet aux utilisateurs de mieux contrôler leurs dépenses tout en effectuant des achats en toute sécurité.

Comment se procurer une recharge NeoSurf ?

Il existe deux manières principales d’obtenir une recharge NeoSurf:

Achat en ligne: Pour acheter une recharge NeoSurf en ligne, il vous suffit de sélectionner une offre de recharge, de payer en ligne et d'activer votre code de recharge. Votre compte sera alors crédité du montant de la recharge. MONI (ex Allo by Monisnap) propose un large éventail d’offres pour votre carte NeoSurf, allant de 10 à 100€.
Points de vente physiques: Les coupons NeoSurf peuvent être achetés dans un grand nombre de points de vente physiques.

Une fois le coupon acheté, vous recevrez un code unique à 10 caractères.

Comment utiliser votre ticket NeoSurf ?

Pour utiliser votre code de recharge, vous pouvez vous rendre sur le site de NeoSurf, vous connecter à votre compte et entrer le code de recharge. Votre compte sera alors crédité du montant de la recharge. Pour payer avec le bon d'achat Neosurf, sélectionnez Neosurf comme mode de paiement lors du processus de paiement dans la boutique en ligne concernée. Ensuite, entrez le code que vous avez reçu de notre part et votre paiement sera traité immédiatement. Important à savoir : Sur certains sites Web, il n'est possible de payer avec Neosurf que si vous avez un compte myNeosurf. Cela signifie que vous devez créer un compte et que vous ne pouvez pas payer uniquement avec le coupon Neosurf. Vous pouvez créer un compte myNeosurf gratuit ici. Des problèmes pour enregistrer ou vérifier votre compte myNeosurf ?

À quoi sert le code NeoSurf ?

Le code NeoSurf est un code unique qui vous permet d'activer la recharge que vous avez achetée et de créditer votre compte NeoSurf du montant correspondant.

Consulter votre solde NeoSurf

Vous pouvez consulter votre solde en vous connectant à votre compte personnel. Vous y trouverez toutes les informations relatives à votre compte, y compris le solde disponible. Pour vérifier votre solde restant, vous pouvez aller sur le site Web de Neosurf. Vous serez redirigé vers le site officiel de Neosurf, où vous pourrez voir le solde restant ainsi que des informations supplémentaires sur la carte spécifique. Après avoir saisi le code PIN de votre coupon Neosurf, vous pouvez voir non seulement le solde mais aussi quand la recharge Neosurf a été activée et sur quel site Internet le crédit a été dépensé. Avez-vous acheté trop de crédit, ou voulez-vous que le montant figurant sur la recharge Neosurf soit remboursé ? Vous pourrez gérer tout cela sur la page mentionnée précédemment.

Sites partenaires acceptant NeoSurf

Vous pouvez utiliser votre carte NeoSurf pour effectuer des achats sur les sites Internet partenaires de NeoSurf. Sur le site web de Neosurf, vous pourrez voir où la carte Neosurf est acceptée. Vous pourrez notamment l’utiliser sur des boutiques en ligne, pour acheter des jeux ou du crédit de jeu, payer vos abonnements et bien plus encore !

Choisir le montant de votre recharge NeoSurf

Vous pouvez choisir le montant de votre recharge en fonction de vos besoins et de votre budget. Les recharges NeoSurf sont disponibles en France et vont de 10 à 100€.

Recharge NeoSurf France 10,00€
Recharge NeoSurf France 15,00€
Recharge NeoSurf France 30,00€
Recharge NeoSurf France 100,00€

CarteDirecte vous propose toute une gamme de tickets Neosurf à des budgets différents. Par exemple, si vous souhaitez payer un abonnement téléphonique, optez pour la recharge Neosurf d’une valeur de 20 €. Si vous souhaitez acheter un jeu vidéo, le ticket Neosurf d’une valeur de 50 € est fait pour vous. Sur CarteDirecte, vous pourrez acheter des recharges allant de 10 € à 100 €. Vous pouvez acheter des tickets Neosurf à partir de 10 €, avec des options allant jusqu’à 15, 25, 50 et 100 €. Vous voulez faire des achats plus importants ? Alors un coupon de 50 € ou plus est la solution idéale. Vous voulez l'offrir à quelqu'un comme carte cadeau ? C'est également possible avec CarteDirecte. Quel que soit votre souhait, CarteDirect vous livre votre recharge Neosurf de manière sûre et fiable.

Avantages de l'abonnement MONI+

Si vous êtes un utilisateur régulier de NeoSurf, MONI (ex Allo by Monisnap) est une solution avantageuse. En souscrivant à l’abonnement MONI+, vous bénéficiez de tous les services de recharge sans frais supplémentaires, vous permettant ainsi de recharger votre carte NeoSurf sans frais de transaction.

Avantages de NeoSurf

Sécurité: NeoSurf permet d’effectuer des achats en ligne sans divulguer vos informations bancaires personnelles, réduisant ainsi les risques de fraude. Le système de paiement Neosurf est hautement sécurisé, car aucun renseignement personnel n’est requis pour utiliser le coupon. Le principe de paiement, tout à fait légal, est le même que pour les recharges PCS Mastercard, Transcash, et Toneo.
Anonymat: L’utilisation de NeoSurf offre un certain niveau d’anonymat, ce qui peut être un avantage pour ceux qui souhaitent protéger leur vie privée. Avec le ticket Neosurf, vous pourrez effectuer vos achats en ligne de manière sécurisée et tout en restant anonyme. Cela signifie que vos transactions sont totalement anonymes car aucune collecte de données n'est impliquée dans les transactions. La discrétion de Neosurf en fait une alternative attrayante comparativement aux cartes de crédit ou de débit traditionnelles qui nécessitent des informations personnelles sensibles. Comparé à PayPal ou d’autres portefeuilles électroniques, Neosurf offre l’avantage de ne requérir aucune inscription préalable.
Contrôle des dépenses: Étant une solution prépayée, NeoSurf vous permet de contrôler vos dépenses en limitant le montant disponible sur votre carte. La carte de paiement Neosurf est une alternative pratique et sûre aux cartes bancaires. Elle ne nécessite pas de compte bancaire et n'offre pas la possibilité d'un découvert bancaire. Vous pouvez donc contrôler vos dépenses et effectuer des achats en toute sécurité.
Facilité d’utilisation: NeoSurf est facile à utiliser et ne nécessite pas de compte bancaire ni d’inscription préalable (sauf pour myNeosurf).
Large acceptation: Les vouchers NeoSurf sont acceptés sur de nombreux sites partenaires, notamment pour les jeux en ligne, les abonnements et les achats en ligne. Neosurf est un fournisseur de codes prépayés. Vous pouvez utiliser votre recharge Neosurf sur pas moins de 20 000 sites Web, ce qui en fait automatiquement un moyen de paiement largement utilisé et très populaire.
Cumulable et sans date d'expiration: La particularité la plus intéressante du ticket Neosurf est que vous pouvez combiner plusieurs recharges Neosurf en un solde si vous le souhaitez. Cela vous permettra de ne pas avoir à gérer plusieurs codes en même temps car ces derniers seront regroupés en un seul. Et la cerise sur le gâteau, les codes de vos recharges Neosurf n’ont aucune date d’expiration ! Vous avez bien entendu, les recharges Neosurf sont valables pour toujours. Vous n’aurez donc pas à vous soucier d’utiliser votre code avant une date spécifique. De plus, le crédit est valable pour toujours. Vous n'avez pas à vous soucier de la date d'expiration. Le solde acheté est disponible sur votre carte numérique et vous pouvez l'utiliser jusqu'à ce qu'il soit épuisé.

Limites et précautions à prendre

Frais: Certains frais peuvent s’appliquer lors de l’utilisation de NeoSurf, notamment des frais de conversion de devises ou des frais d’inactivité. Chez Neosurf, nous nous engageons à traiter nos clients de façon équitable en conservant une politique de tarification juste pour les tickets Neosurf. Nous nous efforçons de maintenir nos frais à un niveau aussi bas que possible et même de n’en facturer aucun si nous le pouvons. Notre politique de tarification est passée en revue régulièrement, et nous travaillons dur pour empêcher les revendeurs de pratiquer des prix abusifs.
Disponibilité: Bien que NeoSurf soit disponible dans de nombreux pays, il reste des régions où ce service n’est pas encore proposé.
Risque d’arnaque: Comme pour tout moyen de paiement, il est important d’être vigilant et de ne pas communiquer votre code NeoSurf à des tiers. Le fait qu’ils soient impossibles à tracer et qu’ils garantissent l’anonymat en font l’une des nouvelles arnaques privilégiées par les escrocs. En cas de soupçon d’escroquerie, il est conseillé de porter plainte à la police ou la gendarmerie. IMPORTANT : la seule page qui vous permet de vérifier un Ticket Neosurf est la page Vérifier le solde d’un Ticket. Si la transaction sur le site partenaire est indiquée comme validée et que le site ne met pas à jour votre compte, veuillez d’abord contacter le service client du site partenaire. Pour résoudre le problème, le partenaire vérifiera avec nous les informations de la transaction. ÉTAPE 2 : Assurez-vous que le site où vous souhaitez utiliser Neosurf accepte bien ce moyen de paiement. S’il s’agit bien d’un site marchand partenaire de Neosurf, que vous avez vérifié que votre Ticket Neosurf est bien valide avec un solde positif et que le paiement ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un message via notre Formulaire de contact. Si vous pensez qu’une personne a pris connaissance du code de votre Ticket Neosurf, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant notre Formulaire de contact.Nous pouvons essayer de bloquer l’utilisation du ticket pendant que nos équipes procèdent aux vérifications. Si vous pensez être victime d’une arnaque, nous pouvons également vous aider. Pour vous permettre de contrôler vos paiements, nous fournissons des outils en ligne utiles sur la page Vérifier le solde d’un Ticket. Ne dépensez Neosurf que sur des sites internet que vous connaissez. Si vous pensez qu’une personne a pris connaissance du code de votre Ticket Neosurf, veuillez nous en informer immédiatement en utilisant notre Formulaire de contact. Nous pouvons essayer de bloquer l’utilisation du ticket pendant que nos équipes procèdent aux vérifications.

Témoignage d'une arnaque

Baptiste et Laury, deux jeunes étudiants rennais, ont été victimes d'une arnaque en ligne très bien ficelée, mi-avril 2021. Ils témoignent pour éviter que cela n'arrive à d'autres. « Je suis tombé dans le panneau en raison de l’appât du gain. C’était une super offre et je me disais que je ne pouvais pas passer à côté. » Pour Baptiste, étudiant en architecture de 20 ans à Rennes (Ille-et-Vilaine), et sa copine Laury, la petite annonce de vente d’une console de jeu vidéo était trop belle pour être vraie. Et ça n’a pas loupé. Le couple s’est fait débiter la somme de 200 euros pour une Nintendo Switch qu’il ne verra jamais, via un système de carte prépayée proposé par Neosurf. Les deux étudiants ne connaissaient pas cette plateforme et ne sont pas familiers avec les transactions en ligne. Un débit de 200 euros après avoir entré les codes sur un site tronqué« On pensait donner les tickets au moment de la remise en main propre », indique Laury. Il n’en sera rien : la personne leur demande de les rentrer sur un site. se désiste du rendez-vous… Et leur réclame 150 euros de plus ! « Elle nous a sorti une excuse comme quoi son mari lui avait dit que le prix de la console était en dessous de sa vraie valeur », précise Laury. Les deux étudiants tentent de récupérer l’argent, mais leur interlocuteur coupe court. Le lendemain, lundi 19 avril, le couple se rend au commissariat de Rennes pour porter plainte. C’est assez frustrant car on est sûrs d’être victimes d’une arnaque. Elle a depuis été supprimée mais on remarque que la même publication avec la même photo circule sur d’autres groupes, et même sur Marketplace. Baptiste et Laury ont en tout cas retenu la leçon : « C’est terminé ces moyens de paiement, la prochaine fois, on suivra notre instinct ! »

Que faire en cas de problèmes

Si la transaction sur le site partenaire est indiquée comme validée et que le site ne met pas à jour votre compte, veuillez d’abord contacter le service client du site partenaire. Pour résoudre le problème, le partenaire vérifiera avec nous les informations de la transaction. S’il s’agit bien d’un site marchand partenaire de Neosurf, que vous avez vérifié que votre Ticket Neosurf est bien valide avec un solde positif et que le paiement ne fonctionne toujours pas, envoyez-nous un message via notre Formulaire de contact.

Comment NeoSurf protège votre argent électronique

Chez NeoSurf, votre sécurité est une priorité absolue. Le solde en monnaie électronique de votre Ticket NeoSurf et de votre Compte myNeosurf est détenu par Moorwand dans une banque. Contrairement à une banque, Moorwand n’utilise pas votre argent pour ses propres besoins et ne le prête pas à d’autres personnes. Vos fonds sont conservés sur des comptes séparés, distincts des fonds propres de Moorwand. La sauvegarde est une exigence réglementaire pour tous les émetteurs de monnaie électronique afin de protéger les clients contre la perte de leurs fonds. En cas d’insolvabilité de Moorwand, les fonds sauvegardés des clients leur seront restitués par un praticien de l’insolvabilité agréé, déduction faite des frais d’insolvabilité.

Le Compte myNeosurf

Toute personne de plus de 18 ans peut ouvrir et utiliser un compte myNeosurf en quelques minutes. Aucun document n’est nécessaire pour ouvrir un Compte myNeosurf. Cependant, si vous souhaitez augmenter vos limites de dépôts ou vos limites de dépenses, une vérification d’identité vous sera demandée. Pour consulter l’historique de vos dépôts, transactions ou retraits, connectez-vous à tout moment sur votre compte myNeosurf. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe à tout moment. Rendez-vous simplement sur la page de connexion au compte myNeosurf et suivez les instructions. Vous pouvez vous connecter et consulter votre compte myNeosurf à tout moment sur ordinateur ou smartphone. Avec le Compte myNeosurf, vous pouvez accéder à votre argent à tout moment. Les gains peuvent être versés sur votre compte myNeosurf depuis vos sites préférés. Vous pouvez ensuite demander un retrait sur votre compte bancaire ou utiliser le solde de votre compte myNeosurf pour d’autres paiements. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne instantanément sur tous les sites partenaires de Neosurf en utilisant votre Code Neosurf Personnel. Il est essentiel de sécuriser l’accès à votre Compte myNeosurf en conservant soigneusement votre mot de passe et votre Code Neosurf Personnel. Ne communiquez jamais votre mot de passe à un tiers. Pour demander un remboursement ou retirer des fonds d’un paiement d’un site de paris en ligne, vous devez initier la demande sur votre compte et effectuer la procédure de vérification d’identité requise.

Diligence raisonnable

Quand devons-nous demander une diligence raisonnable? Pour les comptes myNeosurf rechargeables, nous vous demanderons de procéder à une vérification d’identité.

NeoSurf: Votre guide complet sur ce moyen de paiement prépayé